Vorteile
Das steckt in der App „Mobiles Bezahlen“
Mit Ihrem AndroidTM-Smartphone und der App können Sie bequem an der Kasse bezahlen: Smartphone mit der hinterlegten Methode entsperren und nah an das Kassenterminal halten– fertig. Auch online kann mit der digitalen BW-BankCard plus (Debitkarte) bezahlt werden. Einfach giropay in Online-Shops als Bezahlart auswählen und die Zahlung über die App „Mobiles Bezahlen“ mit Ihrem AndroidTM-Smartphone freigeben.
Ihre Vorteile im Überblick
- Schnell und Bequem
Sie haben Ihr Smartphone als täglichen Begleiter immer dabei. Zahlen Sie direkt mit Ihrem AndroidTM-Smartphone und der App am Kassenterminal. Die Datenübertragung findet per Near Field Communication (NFC) statt. Alle Zahlungen bucht Ihre BW-Bank wie gewohnt vom jeweiligen Konto ab. - Sicher
Beim mobilen Bezahlen mit AndroidTM sind Ihre Daten sicher. Es gelten die gleichen hohen Sicherheitsstandards, die beim Bezahlen mit der BW-BankCard plus3 zum Einsatz kommen. - Verfügbar
Bezahlen Sie überall dort, wo Sie bereits mit Ihrer BW-BankCard plus3 kontaktlos bezahlen können. - Online
Auch giropay Online-Zahlungen können einfach über die App freigegeben werden.
Ihr nächster Schritt
Laden Sie die App² „Mobiles Bezahlen“ herunter. Wenn Sie noch kein Online-Banking nutzen, dann lassen Sie sich jetzt freischalten.
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Im Geschäft bezahlen
Bequem in Geschäften bezahlen: Mit dem AndroidTM-Smartphone und der App "Mobiles Bezahlen"
Zahlen Sie überall dort, wo Sie bereits mit Ihrer BW-BankCard plus3 (Debitkarte) kontaktlos zahlen können.
Beim mobilen Bezahlen zahlen Sie direkt mit Ihrem Smartphone am Kassenterminal. Wie bei einer kontaktlosen Kartenzahlung findet die Datenübertragung per Near Field Communication (NFC) statt. So ist der Bezahlvorgang in nur wenigen Sekunden erledigt. Ob Sie mobil bezahlen können, sehen Sie an dem Wellen-Symbol seitlich am Terminal oder auf dem Display. Überall dort, wo Sie kontaktlos bezahlen können, ist auch mobiles Bezahlen möglich.
Authentifizieren Sie beim Einkauf anstehende Zahlungen direkt über das Smartphone, indem Sie das Gerät mit der im Smartphone hinterlegten Methode entsperren. Halten Sie das entsperrte Smartphone dann im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal. Warten Sie ein kurzes akustisches oder optisches Bestätigungssignal ab– fertig!
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So geht's
Die App "Mobiles Bezahlen" einrichten
Schritt 1: Installieren
Laden Sie die App2 „Mobiles Bezahlen“ aus dem Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter und öffnen Sie diese.
Schritt 2: App einrichten
Stimmen Sie den Lizenz- und Nutzungsbedingungen zu und beachten Sie die Datenschutzerklärung. Danach geben Sie Ihre BW-Bank an. Legen Sie zum Schluss eine selbstgewählte PIN für die App fest und aktivieren Sie optional die biometrische Anmeldung.
Schritt 3: Karten hinzufügen
Fügen Sie jetzt Ihre digitalen Karten hinzu. Geben Sie dafür Ihre Online-Banking-Daten ein und fahren Sie mit dem Login fort. Danach wählen Sie Ihr TAN-Verfahren aus. Jetzt können Sie Ihre gewünschte Karte hinzufügen und mit der TAN bestätigen. Schon sind Sie bereit zum mobilen Bezahlen.
So einfach funktioniert das Bezahlen mit der App
Einfach und schnell mit den in der App hinterlegten Karten an der Kasse bezahlen oder auch online überMastercard Gold mit der digitalen BW-BankCard plus3 (Debitkarte) in der App „Mobiles Bezahlen“.
Online bezahlen: Mitgiropay und der digitalen BW-BankCard plus (girocard)
Mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) haben AndroidTM-Nutzerinnen und -Nutzer eine weitere Option: Wählen Sie giropay für die Zahlung im Online-Shop und geben Sie diese anschließend mit Ihrer digitalen BW-BankCard plus (girocard) in der App "Mobiles Bezahlen" frei (zum Beispiel per Fingerabdruck). Auch hier profitieren Sie natürlich vom Käuferschutz-mit-Geld zurück-Garantie.
mehr zu giropay
So einfach funktioniert es beim ersten Mal:
Hinterlegen Sie in der App "Mobiles Bezahlen" Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für Einkäufe in Online-Shops verwenden und verifizieren Sie diese anschließend. Im Check-out wählen Sie giropay als Bezahlart aus (Bild 1). Danach werden Ihnen– sofern Sie zuvor noch nicht mit giropay bezahlt haben– drei Freigabevarianten angezeigt: Davon einfach "digitale girocard" auswählen (Bild 2, dieser Schritt entfällt bei der nächstengiropay-Zahlung). Es folgt eine Benachrichtigung der App "Mobiles Bezahlen" (Bild 3). Durch Klick auf die Benachrichtigung öffnet sich die App mit den Transaktionsdaten (Bild 4). Klicken Sie auf "Zahlung freigeben". Gemäß der hinterlegten Entsperrmethode des Smartphones (Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Gerätecode, Passwort oder Muster) wird die Zahlung in der App "Mobiles Bezahlen" stark authentifiziert (Bild 5) und die Transaktion abgeschlossen. Die Bestätigung erhalten Sie direkt in der App "Mobiles Bezahlen"(Bild 6) und im Browser.
: Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karte kann
Mit können Sie die Einsatzmöglichkeiten Ihrer haptischen wie digitalen Karten selbstständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatzmöglichkeiten können bei Ihren Karten aktiviert bzw. deaktiviert werden: Das Bezahlen in Geschäften (klassisch am PoS), im Internet und im Ausland sowie das Abheben von Bargeld am Geldautomaten. ist in der BW Mobilbanking-App, in der App „Mobiles Bezahlen“ und in der Internet-Filiale verfügbar.
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Voraussetzungen zur Nutzung der App
- Online-Banking-Vertrag
- Nutzung des pushTAN- oder chipTAN- (inkl. chip-TAN-QR-) Verfahrens
- AndroidTM-Smartphone mit einem Betriebssystem ab Version 8.0
- NFC-Funktion ist auf dem AndroidTM-Smartphone zum Bezahlen aktiviert
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FAQ
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum mobilen Bezahlen mit AndroidTM.
Warum nutzt die BW-Bank eine Lösung der Sparkassen-Finanzgruppe?
Wie Sie sicher wissen, erfüllt BW-Bank auf dem Gebiet der Landeshauptstadt Stuttgart für die Landesbank auch die Aufgabe einer Sparkasse. In diesem Rahmen bieten wir auch viele Arten von Bank- und Finanzdienstleistungen aus der Sparkassen-Finanzgruppe an.
Wie kann ich die App² „Mobiles Bezahlen“ nutzen?
Das Angebot zum mobilen Bezahlen mit der BW-Bank richtet sich an Privatkunden ab 13Jahren, die am Online-Banking teilnehmen.
Was muss ich beachten, wenn ich 13 Jahre, aber noch nicht 18 Jahre alt bin und die App² "Mobiles Bezahlen" nutzen möchte?
Für die physische Karte muss beim Erhalt der Karte die Zustimmung der Eltern vorliegen und es muss ein Zugang zum Online-Banking bestehen. Die Karte kann dann auch digital abgerufen und im Smartphone hinterlegt werden.
Welche Voraussetzungen gelten, damit ich die App² „Mobiles Bezahlen“ nutzen kann?
- Online-Banking-Vertrag
- Nutzung des pushTAN- oder chipTAN- (inkl. chip-TAN-QR-) Verfahrens.
- BW-BankCard plus muss digitalisiert sein
- AndroidTM-Betriebssystem ab 8.0
- NFC-Funktion ist auf dem AndroidTM-Smartphone aktiviert
Wie installiere ich die App² „Mobiles Bezahlen“?
Die App2 „Mobiles Bezahlen” können Sie bei Google Play herunterladen und auf Ihrem Smartphone mit Betriebssystem AndroidTM installieren.
Wie digitalisiere ich meine Karte/n?
Nach dem Starten der App2 „Mobiles Bezahlen” ist die einmalige Eingabe der Bankleitzahl erforderlich, um eine eindeutige Zuordnung zum Institut gewährleisten zu können. Die Kartendigitalisierung kann nun erfolgen.
- Beachten Sie zunächst die Nutzungshinweise digitale Karten und die Datenschutzerklärung.
- Um Ihre Karte(n) digitalisiert hinzuzufügen, ist die Eingabe Ihrer persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten notwendig.
- Ihre digitalisierbaren Karten werden Ihnen in der App angezeigt. Wählen Sie die zu digitalisierende Karte aus.
- Bestätigen können Sie Ihre Auswahl mittels TAN-Eingabe. Unmittelbar danach wird die digitalisierte Karte in der App für Sie bereitgestellt und Sie können damit bezahlen.
Kann ich die App auch mit meinem iPhone nutzen?
Nein, aber für das mobile Bezahlen mit dem iPhone können Sie Apple Pay nutzen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wie bezahle ich kontaktlos?
Für Sie ändert sich lediglich das „Trägermedium“: Statt mit der physischen Karte kontaktlos zu bezahlen, nutzen Sie bei der mobilen Zahlungsmethode das Smartphone zum Bezahlen.
Jede Zahlung– unabhängig vom Betrag– wird sicher über Ihr Smartphone freigegeben. Dazu entsperren Sie zuerst mit der hinterlegten Methode das Smartphone und halten es dann nah an das Kassenterminal– fertig.
Hinweis: Das Kontaktlos-Logo, an das Sie Ihr Smartphone halten müssen, befindet sich in der Regel an der Seite des Kassenterminals oder auch direkt auf dem Display. Bitte beachten Sie, dass sich auch bei Ihrem Smartphone die NFC-Schnittstelle– je nach Hersteller und Modell– an unterschiedlichen Stellen befinden kann:
- Auf Höhe der Kamera
- Auf der Geräterückseite
- Hinter dem Display
Wie kann ich online mit giropay und der App "Mobiles Bezahlen" bezahlen?
Bei Händlerinnen und Händlern, die die Bezahlung mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay anbieten, können Sie nach der Auswahl von "giropay"als Bezahlart "digitale girocard" im Check-Out auswählen und die Zahlung dann in der App "Mobiles Bezahlen" freigeben. Auch hier profitieren Sie vom giropay-Käuferschutz mitGeld-zurück-Garantie. Voraussetzung für das Bezahlen mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay ist, dass Sie die App "Mobiles Bezahlen" installiert und darin eine aktivedigitale BW-BankCard plus (girocard) hinterlegt haben. Die Bezahlung mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay läuft schneller und komfortabler ab, wenn Sie in der App "Mobiles Bezahlen"eine oder ggf. auch mehrere Ihrer E-Mail-Adressen, die Sie für Ihre Einkäufe in Online-Shops verwenden, hinterlegt und verifiziert haben.
Für die Zahlung mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) wird kein giropay-Login benötigt. Lediglich für das Melden von Betrugsfällen und zur Beantragung desKäuferschutzes ist eine (ggf. nachträgliche) Erstellung eines giropay-Logins (Accounts) erforderlich.Sollte der Fall eintreten, beachten Sie bitte Folgendes: Damit die erfolgte girocard-Transaktion innerhalb des giropay-Kundenportals Ihnen richtig zugeordnet werden kann,muss bei der Erstellung des Logins (Account) die angegebene IBAN mit der auf der verwendeten digitalen BW-BankCard plus (girocard) übereinstimmen.
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Ist beim mobilen Bezahlen mit Android eine PIN-Eingabe am Kassenterminal notwendig?
Eine PIN-Eingabe am Kassenterminal ist nicht erforderlich. Jede Zahlung wird– unabhängig von der Betragshöhe– mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrfunktion freigegeben. Je nach Wunsch und Verfügbarkeit auf Ihrem Smartphone ist das per Fingerabdruck, Gerätecode, Passwort oder Muster möglich.
Mit welchen Karten kann ich mobil bezahlen?
Mit der BW-BankCard plus ist das mobile Bezahlen mit AndroidTM möglich.
Kann ich mit meinem Android™-Smartphone am Geldautomaten Geld ein- oder auszahlen?
Ja, Sie können mit der App2 „Mobiles Bezahlen“ und der BW-BankCard plus an NFC-fähigen Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe Geld ein- oder auszahlen. Entsperren Sie hierfür einfach Ihr Smartphone und halten es an den Kontaktlos-Leser des Geldautomaten. Wählen Sie nun z. B. „Bargeldauszahlung“ am Geldautomaten aus. Die Eingabe der PIN Ihrer BW-BankCard plus am Geldautomaten ist übrigens weiterhin notwendig. Vorsicht: Sie haben nur drei Fehlversuche bei der Eingabe Ihrer Karten-PIN. Danach wird Ihre Karte für die weitere Nutzung gesperrt– auch Ihre physische Karte.
Sofern die App2 „Mobiles Bezahlen“ nicht als Standard-Bezahl-App und die BW-BankCard plus dort nicht als Standard-Bezahlkarte hinterlegt ist, muss wie folgt vorgegangen werden: Öffnen Sie die App2 „Mobiles Bezahlen“ und wählen Sie die BW-BankCard plus aus bevor Sie das Smartphone an den Kontaktlos-Leser am Geldautomaten halten.
Ob ein Geldautomat NFC-fähig ist, erkennen Sie am Kontaktlos-Logo und einem entsprechend eingebauten Kontaktlos-Leser.
Muss ich die App "Mobiles Bezahlen" aktualisieren, um die digitale BW-BankCard plus (girocard) in giropay nutzen zu können?
Ja, die App kann erst ab der Version 3.5.0 die Bezahlung mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay ermöglichen.
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Gilt für Zahlungen mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay mein "normales" Kartenlimit?
Für Zahlungen über giropay wird das auf der BW-BankCard plus (girocard) hinterlegte Limit der girocard berücksichtigt.
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Wie erfolgt der Wechsel aus dem Check-Out im Browser zur App "Mobiles Bezahlen" und von dort wieder zurück in den Browser, wenn ich mit dem Smartphone einkaufe und mit giropay?
Sie kaufen mit Ihrem Smartphone ein? Wenn Sie die App "Mobiles Bezahlen" installiert, Ihre digitale BW-BankCard plus (girocard) hinzugefügt und eine oder mehrere E-Mail-Adressen in der App hinterlegt sowie verifiziert haben, erkennt Ihr Browser Ihre App direkt im Check-out des Online-Shops. Zahlen Sie zum ersten Mal mit diesem Smartphone mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay, müssen Sie zunächst die "digitale girocard" auswählen. Sie erhalten sofort ohne weiteres Zutun eine Benachrichtigung der App "Mobiles Bezahlen". Alternativ können Sie die App „Mobiles Bezahlen“ auch ohne Klick auf die Benachrichtigung öffnen, z. B. wenn Benachrichtigungen bei Ihrem Smartphone deaktiviert sind. Beim Öffnen der App wird Ihnen dann die zur Freigabe ausstehende Transaktion angezeigt. Haben Sie zuletzt bereits mit diesem Smartphone die "digitale girocard" zur Freigabe einer giropay-Zahlung genutzt, ist die Auswahl "digitale girocard" nicht mehr nötig und nach Auswahl von giropay wird direkt die Benachrichtigung durch die App "Mobiles Bezahlen" ausgelöst (sofern diese nicht deaktiviert ist). Der Rücksprung von der App „Mobiles Bezahlen“ zum Browser erfolgt in der Regel automatisch, kann technisch aber nicht immer gewährleistet werden. Ggf. müssen Sie daher manuell zurück in den Browser gehen. Dort werden Sie anschließend automatisch von giropay zurück in den Online-Shop geleitet.
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Wie erhalte ich meine Zahlungsbelege, wenn ich mit der digitalen BW-BankCard plus (girocard) in giropay bezahlt habe?
Grundsätzlich erhalten Sie nach der Autorisierung eine Transaktionsbestätigung. Zudem können Sie alle Transaktionen in der Transaktionshistorie der App "Mobiles Bezahlen", sowie in gewohnter Form in den Kontoumsätzen im Online-Banking und der BW Mobilbanking-App einsehen. Zusätzlich können Sie nach erfolgreicher Erstellung eines giropay-Zugangs Ihre Zahlungsbelege im giropay -Kundenportal einsehen.
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Wo kann ich meine E-Mail-Adresse in der App "Mobiles Bezahlen" hinterlegen?
Das Hinterlegen Ihrer E-Mail-Adresse(n) ist in der App "Mobiles Bezahlen" in den App-Einstellungen im Bereich "Zahlen mit giropay" möglich.
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Wie kann ich meine mobilen Zahlungen mit der App nachvollziehen?
In der App2 „Mobiles Bezahlen“ werden die letzten 50 Transaktionen aller hinterlegten digitalen Karten in der Transaktionsübersicht angezeigt.
Wie oft kann ich ohne Internetverbindung mit meinem Smartphone bezahlen?
Sie können bis zu zehn Mal pro digitaler Karte ohne Internetverbindung bezahlen. Bei einer erneuten Internetverbindung wird die Anzahl der möglichen Transaktionen ohne Internetverbindung zurückgesetzt.
Welche Sicherheitsstandards gelten für das mobile Bezahlen?
Es gelten die gleichen hohen Sicherheitsstandards, die beim kontaktlosen Bezahlen mit der BW-BankCard plus zum Einsatz kommen.
Ist eine Doppelbuchung möglich?
Eine Doppelbuchung ist ausgeschlossen. Jede Transaktion muss im Kassenterminal einzeln ausgeführt werden. Das heißt, der Bezahlvorgang wird aktiv initiiert, damit Sie bezahlen können. Befinden sich zwei Smartphones im Terminalbereich, wird die Zahlung gestoppt. Zudem muss jede einzelne Zahlung mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrmethode freigegeben werden.
Welche Daten werden beim Bezahlvorgang übermittelt?
Bei der Abwicklung einer Zahlungstransaktion werden über eine kontaktlose Schnittstelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Kartentransaktionen notwendig sind. Die Transaktionsdaten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Adresse.
Ist eine Abbuchung im Vorbeigehen am Kassenterminal möglich?
Das kontaktlose Bezahlen funktioniert nur, wenn der Abstand zwischen Smartphone und Kassenterminal wenige Zentimeter beträgt. Zudem muss jede einzelne Zahlung mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrmethode freigegeben werden. Ein Abbuchen „im Vorbeigehen“ ist somit nahezu unmöglich.
Wie erfolgt die Abrechnung meiner mobilen Bezahlung (Bon, Abrechnungsauszug)?
Beim Bezahlen mit der Bezahl-App der Sparkassen-Finanzgruppe handelt es sich um eine gewöhnliche Kartenzahlung. Je nach gewählter Kartenart erfolgt die Abrechnung also direkt von Ihrem Girokonto (bei Bezahlung mit der digitalisierten BW-BankCard plus).
Wohin kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Die zentrale Service-Hotline ist für Sie rund um die Uhr telefonisch unter 0711/22040 950 erreichbar. Die Telefonnummer finden Sie direkt unter der Rubrik „Kontakt“ in den Einstellungen der Bezahl-App.
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2Für Android und bei teilnehmenden Sparkassen sowie der BW-Bank verfügbar. Android ist eine Marke von Google LLC.
3Sofern im Text von BW-BankCard plus die Rede ist, handelt es sich um eine Debitkarte.
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